15/05/2020

#ZEROFUFFA Verso la “Next Normality”: i dati su salute e eCommerce

Il nostro CEO Andrea Boaretto è stato ospite della rubrica #zerofuffa per una chiacchierata con Giovanni Pola, CEO di Great Pixel, sul rapporto tra Covid-19, sanità digitale e eCommerce.

Un breve excursus sui i dati emersi della ricerca di Personalive ed Educom per poi focalizzare l’attenzione sulla tema della “Next Normality”.

Cosa vogliono le persone e cosa si aspettano a valle della crisi?

Vogliono tornare sì alla normalità, ma a una normalità proiettata al futuro.

Sono crescita le categorie che stanno scavalcando la multicanalità verso il solo online e si riscontra un salto verso l’online anche per quelle categorie per cui il canale fisico sembrava essere fino a poco fa l’ultimo punto di riferimento.

Il che implica per le aziende la necessità di strutturarsi rispetto alla concorrenza, con un miglioramento dell’experience e dei servizi a valore aggiunto.